Un nouvel outil mérite votre attention s’il change la façon dont vos clients vous trouvent, vous évaluent ou achètent.

Pourquoi le sujet compte maintenant

Les gens posent-ils d’autres questions? Une source utile de demandes s’est-elle affaiblie? Un concurrent facilite-t-il la décision? Ces observations donnent un meilleur point de départ qu’une liste de tendances.

Repérez ce qui a changé pour vos clients.

Tester selon votre capacité

Choisissez un changement que vous pouvez réaliser et examiner. Définissez le résultat utile et le travail à mettre en pause pour lui faire une place.

Choisissez ce qu’il faut mettre en pause avant d’ajouter du travail.

Passer à l’action

Repérez ce qui a changé pour vos clients. Choisissez ce qu’il faut mettre en pause avant d’ajouter du travail. Définissez les observations qui rendraient le test utile.

La nouveauté ne justifie pas à elle seule un investissement.